Recuperare un account Microsoft o Outlook

A cura del Team di OnlineFacilePro · Aggiornata a ottobre 2026

Outlook, Hotmail, OneDrive, Xbox e l'accesso a Windows usano tutti lo stesso account Microsoft. Se hai dimenticato la password, la reimposti con un codice inviato all'email o al telefono che avevi indicato come recupero.

Reimpostare la password

1. Vai alla pagina di accesso account.microsoft.com, inserisci il tuo indirizzo e fai clic su Password dimenticata?
2. Scegli dove ricevere il codice di verifica: email alternativa o numero di telefono.
3. Per conferma, scrivi la prima parte dell'email alternativa o le ultime quattro cifre del telefono e seleziona Ottieni codice.
4. Inserisci il codice ricevuto.
5. Crea una nuova password.

Se il codice non arriva, controlla la posta indesiderata dell'email alternativa e verifica che il telefono abbia campo. Aspetta qualche minuto prima di chiederne un altro.

Se non hai più accesso a email o telefono di recupero

Nella schermata di verifica scegli l'opzione per indicare che non hai più accesso a quei contatti. Microsoft ti guida verso lo strumento di supporto per l'accesso e, se serve, al modulo di recupero dell'account, dove dovrai fornire informazioni che solo il proprietario conosce.

• Compila il modulo da un dispositivo e da un luogo che usi abitualmente con quell'account.
• Inserisci più dettagli possibili: vecchie password, oggetti di email inviate di recente, indirizzi di contatti a cui hai scritto.
• Indica un indirizzo email funzionante a cui Microsoft possa risponderti.

Se non ricordi l'indirizzo

Nella pagina di accesso scegli le opzioni di accesso e poi il recupero del nome utente: puoi cercarlo con il numero di telefono o l'email alternativa associati. Controlla anche su altri dispositivi dove potresti essere ancora connesso, per esempio nelle impostazioni account di Windows o nell'app Outlook del telefono.

Se l'account è stato bloccato o violato

• Un account bloccato per attività insolita si sblocca con un codice di sicurezza inviato al telefono.
• Se temi che qualcuno sia entrato, dopo il recupero controlla l'attività recente, le regole di inoltro in Outlook e i dispositivi collegati, e rimuovi quelli che non riconosci.

Dopo il recupero

• Aggiorna email e telefono di recupero nella sezione Sicurezza dell'account.
• Attiva la verifica in due passaggi.
• Se accedi a Windows con l'account Microsoft, ricorda che la password cambia anche lì.