Wi-Fi collegato ma senza Internet

A cura del Team di OnlineFacilePro · Aggiornata a ottobre 2026

"Connesso, senza Internet" significa che il dispositivo parla con il router, ma il router non riesce a raggiungere la rete. La prima cosa da capire è dove sta il problema: nella linea, nel router o nel singolo dispositivo. Bastano due minuti per scoprirlo.

Capire dove sta il problema

• Nessun dispositivo naviga: il problema è il router o la linea. Vai alla sezione sul router.
• Solo un dispositivo non naviga: il problema è su quel dispositivo. Vai ai passaggi per telefono o computer.
• Va solo qualche sito: può essere un problema di DNS o di data e ora sbagliate sul dispositivo.

Se il problema è il router

1. Stacca l'alimentazione di router e modem.
2. Aspetta almeno 15 secondi.
3. Ricollega e attendi qualche minuto che le spie tornino stabili.
4. Controlla la spia della linea (Internet, DSL o fibra): se resta rossa o spenta, il guasto è sulla linea.

Se dopo il riavvio la linea non torna, contatta il tuo operatore: può verificare da remoto se c'è un guasto in zona. Controlla anche che i cavi siano ben inseriti e che la bolletta sia in regola.

Se il problema è il telefono Android

1. Disattiva e riattiva il Wi-Fi, poi prova con la modalità aereo: attivala e disattivala.
2. Riavvia il telefono.
3. Dimentica la rete: Impostazioni, Rete e Internet, Internet, tocca la rete e scegli Elimina. Poi ricollegati inserendo la password.
4. Controlla data e ora: Impostazioni, Sistema, Data e ora, e attiva l'impostazione automatica.
5. Se nulla funziona, ripristina le impostazioni di rete: Impostazioni, Sistema, Opzioni di ripristino, Reimposta Bluetooth e Wi-Fi.

I percorsi sono quelli dei telefoni Pixel: su altre marche le voci possono avere nomi leggermente diversi. Il ripristino delle impostazioni di rete cancella le reti Wi-Fi salvate e i dispositivi Bluetooth accoppiati, non i tuoi dati.

Se il problema è il computer Windows

• Disconnetti e riconnetti la rete Wi-Fi.
• Riavvia il computer.
• Apri Impostazioni, Rete e Internet, e usa lo strumento di risoluzione dei problemi di rete.
• Se usi una VPN o un proxy, disattivali per fare una prova.
• Come ultima scelta: Impostazioni, Rete e Internet, Impostazioni di rete avanzate, Reimpostazione rete.

Reti pubbliche: hotel, treni, bar

Sulle reti pubbliche spesso bisogna accettare le condizioni su una pagina di accesso. Se non compare da sola, apri il browser e prova a visitare un sito qualsiasi: dovresti essere reindirizzato alla pagina di login.